Carriel, Sabrina, y Eduardo Roque Mangini. 2024. «FIQUEI SATISFEITO E FALEI PARA TODO MUNDO: A INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO NA FORMAÇÃO DO BOCA A BOCA EM COMÉRCIO ELETRÔNICO». Revista Valore 9 (septiembre):163-78. https://revistavalore.emnuvens.com.br/valore/article/view/1674.