Carriel, Sabrina, e Eduardo Roque Mangini. 2024. “FIQUEI SATISFEITO E FALEI PARA TODO MUNDO: A INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO NA FORMAÇÃO DO BOCA A BOCA EM COMÉRCIO ELETRÔNICO”. Revista Valore 9 (setembro):163-78. https://revistavalore.emnuvens.com.br/valore/article/view/1674.