Carriel, S. und Mangini, E. R. (2024) „FIQUEI SATISFEITO E FALEI PARA TODO MUNDO: A INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO NA FORMAÇÃO DO BOCA A BOCA EM COMÉRCIO ELETRÔNICO“, Revista Valore, 9, S. 163–178. Verfügbar unter: https://revistavalore.emnuvens.com.br/valore/article/view/1674 (Zugegriffen: 26 September 2025).