da Silva, Edi Branco, Maria Margarete Brizolla, und Nelson José Thesing. „EXPERIÊNCIA DO CLIENTE: O FOCUS GROUP COMO INSTRUMENTO DE INVESTIGAÇÃO“. Revista Valore 7 (September 16, 2022): e-7029. Zugegriffen September 26, 2025. https://revistavalore.emnuvens.com.br/valore/article/view/669.